I. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
Dessa föreskrifter definierar reglerna för orderläggning och försäljning av varor som erbjuds via onlinebutiken www.Flame24.de samt parternas rättigheter och skyldigheter som följer av ingåendet av respektive avtal i elektronisk form. Vid beställning är KÖPAREN skyldig att bekräfta att han/hon har läst dessa regler genom att kryssa i rutan "Godkännande av reglerna".
Operatör av butiken är SharkBurUAB. Övriga kontaktuppgifter: e-post: info@flame24.de , tel.: +37063058229.
Köpare kan vara fysiska personer och organisatoriska enheter med full rättskapacitet i den mening som avses i bestämmelserna i civillagen.
Säljaren tillhandahåller elektroniska tjänster relaterade till onlinebeställningar av de erbjudna varorna och deras genomförande, samt nyhetsbrevstjänst.
Mottagaren av innehållet i de tjänster som tillhandahålls i elektronisk form kan när som helst vägra de tjänster som tillhandahålls av SHOP-operatören.
ENTREPRENÖR MED KUNDRÄTTIGHETER - en fysisk person som ingår ett kontrakt som är direkt relaterat till hans / hennes entreprenörsverksamhet, om det framgår av innehållet i detta kontrakt att denna person inte har en professionell karaktär som särskilt härrör från ämnet för hans / hennes entreprenörsverksamhet. uppgifterna tillhandahålls på grundval av bestämmelserna i Central Statistical Office för registrering och information om affärsverksamhet.
Beställningar i onlinebutiken kan göras via webbplatsen, telefon eller e-post.
De tekniska krav som är nödvändiga för att använda de tjänster som tillhandahålls av KÖPAREN är följande:
a) En mobil enhet med tillgång till Internet,
b) en webbläsare.
På grund av risken för att skadlig programvara tränger in i KÖPARENS IT-system rekommenderar SÄLJAREN användning av antivirusprogram.
Köparen är förbjuden att förse SÄLJAREN med olagligt innehåll.
II. BESTÄLLNINGAR
Beställningar av de varor som erbjuds accepteras på butikens webbplats genom att KÖPAREN fyller i beställningsformuläret.
Köparen är alltid skyldig att ange följande uppgifter i beställningsformuläret: a) För- och efternamn, b) Bostadsadress, c) Korrespondensadress, d) E-postadress, e) Telefonnummer
Köparen kan registrera sig i butiken genom att använda motsvarande länk "Registrera dig" på butikens webbplats, vilket gör att du kan logga in och göra beställningar utan att behöva fylla i beställningsformuläret som anges i stycket varje gång.
Beställningar kan göras 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan via.
Fullgörandet av beställningar för vilka följande betalningsalternativ valdes när beställningen gjordes: banköverföring eller kortbetalning - sker efter att beloppet för de beställda varorna har krediterats SÄLJARENS bankkonto.
Avtalet mellan KÖPAREN och SÄLJAREN anses ha ingåtts från och med mottagandet av den bekräftelse på att beställningen har accepterats som SÄLJAREN har skickat till den e-postadress som KÖPAREN har angett.
Villkoren för fullgörande av icke-standardiserade beställningar avtalas individuellt med KÖPAREN vid varje enskilt tillfälle.
KÖPAREN samtycker till att ta emot en elektronisk faktura och att skicka den till den e-postadress som anges när beställningen görs. Att göra en beställning är liktydigt med att begära en faktura som inköpsbevis.
Säljaren är skyldig att leverera varorna felfria.
III. FRAKT- OCH LEVERANSKOSTNADER
Varorna skickas inom 48 timmar efter det att betalningen har krediterats SÄLJARENS bankkonto (för elektroniska betalningsalternativ).
Köparen ska stå för leveranskostnaderna.
De beställda varorna ska levereras via det budföretag som KÖPAREN valt vid beställningstillfället till den adress som anges i beställningsformuläret.
Leveranstiden är upp till 5 arbetsdagar från dagen för överlämnande till leverantören vid inhemska leveranser och upp till 10 arbetsdagar vid utländska leveranser. Varje gång köparen klart och tydligt informeras om transportkostnaderna innan beställningen görs.
Varuleveranser sker endast på arbetsdagar.
Köparen uppmanas att informera Säljaren inom 24 timmar efter mottagandet om eventuella skador, kvantitetsfel eller ofullständighet hos varorna, som kan vara relaterade till leveransen, för att förenkla klagomålsförfarandet. om leveransen via e-post till följande adress: info@flame24.de och inom 7 dagar direkt till det kurirföretag som han väljer.
Om KÖPAREN, som inte är konsument eller företagare med konsumenträttigheter, underlåter att meddela SÄLJAREN om skador relaterade till leveransen, fel eller ofullständighet hos varorna inom 3 dagar från dagen för leverans av varorna till den adress som anges av KÖPAREN, ska det anses motsvara KÖPARENS deklaration om mottagande av varorna utan några reservationer och ska leda till förlust av fordringar i ovanstående omfattning.
Säljaren förklarar att han gör sitt yttersta för att säkerställa att den leveranskostnad som anges på beställningssidan i onlinebutiken motsvarar de faktiska kostnaderna, dock på grund av sortimentets variation, antalet beställda varor, egenskaper och storlekar. För vissa produkter kan de faktiska fraktkostnaderna skilja sig från beloppet för dessa kostnader som anges på beställningssidan. Därför åtar sig Säljaren att omedelbart informera Köparen om de faktiska leveranskostnaderna innan avtalet ingås. I en sådan situation behandlas beställningen efter det att KÖPAREN har accepterat den faktiska fraktkostnaden.
IV BETALNING
1. Priserna på de varor som visas på webbplatsen är i euro och inkluderar inte moms. Dessa priser inkluderar inte leveranskostnader.
2. Det pris som gäller vid tidpunkten för Säljarens genomförande av beställningen är bindande för parterna i transaktionen.
3. De betalningsmetoder som accepteras av SÄLJAREN anges på webbplatsen: www.Flame24.de
4. För transaktioner är den enda valuta som accepteras av SÄLJAREN euro.
5. Om det är nödvändigt att återföra medel i en annan valuta än euro till ett utländskt kontonummer ska Säljaren debitera den andra parten en administrativ avgift som motsvarar den provision som banken debiterar Säljaren.
6. Den enhet som tillhandahåller betalningstjänster online är Paypal.
7. Om det är nödvändigt att återbetala medlen för den transaktion som kunden har gjort med hjälp av betalkortet, ska SÄLJAREN återbetala medlen till det bankkonto som tilldelats kundens betalkort.
8. KÖPAREN beslutar om betalningsform när beställningen görs.
9. SÄLJARENS rekvisitioner och kontonummer för överföring av beställda varor skickas till KÖPAREN varje gång efter genomförd transaktion i butiken www.Flame24.de.
V. RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTALET
Köparen har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag då Köparen eller en av Köparen angiven tredje part, annan än transportören, har mottagit varorna. Om KÖPAREN har köpt många varor i en beställning som har levererats separat, i partier eller delar, börjar ångerfristen löpa från den dag då den sista varan, partiet eller delen mottogs. Vid utgången av denna period förlorar KÖPAREN rätten att frånträda avtalet.
Köparen har inte rätt att frånträda avtalet i de fall som anges i artikel 38 i lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2014, punkt 827) m.fl. i förhållande till avtal där föremålet för avtalet är ett icke-monterat föremål som tillverkas på konsumentens beställning eller är avsett att tillgodose hans/hennes individuella behov; där föremålet för tjänsten är ett föremål som förstörs snabbt eller har kort hållbarhet; där föremålet för tjänsten är en produkt som levereras i en förseglad förpackning som inte kan användas som en tjänst; där föremålet för tjänsten är en produkt som har kort hållbarhet; där föremålet för tjänsten är en produkt som levereras i en förseglad förpackning som inte kan användas som en tjänst.
För att häva avtalet måste köparen skicka en skriftlig förklaring om hävning till säljarens adress eller e-postadress, t.ex. i form av ett ifyllt hävningsformulär (hävningsformulär) eller det formulär som utgör bilaga nr 2 till avtalet. Lag av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws 2014, art. 827). Det är poststämpelns datum som avgör om ångerfristen har iakttagits. EXHIBIT-adressen till vilken ångermeddelandet ska skickas och varorna ska returneras till den plats från vilken de skickades.
Köparen måste returnera varorna omedelbart, senast inom 14 dagar från det att ångerrätten utövats. De returnerade varorna ska vara kompletta och inte ha några spår av användning. Köparen ska stå för kostnaderna för att returnera varorna. Om varan inte kan skickas med vanlig post ska Köparen stå för kostnaderna för det valda sättet att returnera varan.
Om KÖPAREN häver avtalet ska SÄLJAREN återbetala alla betalningar som mottagits från KÖPAREN, exklusive kostnaderna för leverans av varorna, med undantag för extra kostnader till följd av att KÖPAREN valt ett annat leveranssätt än det billigaste leveranssättet för varorna. Det betalda beloppet kommer att återbetalas inom 14 dagar från den dag då Köparen mottagit de returnerade varorna eller bevis på att varorna returnerats, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen ska ske genom överföring till det konto från vilket onlinebetalningen gjordes eller till det konto som köparen angett i ångerblanketten.
Bestämmelserna i detta kapitel ska inte tillämpas på en KÖPARE som inte är en konsument och inte är en TILLHANDAHÅLLARE MED KUNDRÄTTIGHETER.
VI. KLAGOMÅL
Säljaren är ansvarig gentemot Köparen för fel i varan i enlighet med de regler som fastställs i civillagen.
1. Klagomål på varor som köpts från våra distributörer måste göras genom dessa distributörer och kunden måste informeras om detta av den person som han köpte varorna från.
2. Om ett paket levereras till SÄLJARENS adress utan att de föregående punkterna har följts, kommer paketet att returneras och den distributör som varorna kom ifrån kommer att debiteras leveranskostnader och en administrationsavgift.
3. Klagomål på försändelser där avsändaren inte är korrekt identifierad kommer att ignoreras.
Köparen kan kräva att varan byts ut mot en felaktig vara eller att felet avhjälps. Om den sålda varan är felaktig får köparen även begära prisavdrag eller hävning av avtalet om säljaren inte ersätter den felaktiga varan med en felfri vara eller avhjälper felet. Köparen får inte frånträda avtalet om felet är obetydligt.
Säljaren ska bära kostnaderna för att returnera de utannonserade varorna om klagomålet godtas. Metoden för att returnera de utannonserade varorna ska bestämmas av SÄLJAREN.
Reklamationen kommer att behandlas inom 14 dagar från det att den mottagits av SÄLJAREN. Om reklamationen inte godkänns skickas varorna tillbaka till KÖPAREN tillsammans med en slutsats om att reklamationen är ogrundad. Köparen måste först betala transportkostnaderna.
Säljaren har inget garantiansvar gentemot köpare som inte är konsumenter.
Om varorna säljs på ett försäljningsställe, informeras Köparen om varornas fel och Säljaren befrias från ansvar enligt garantin i den utsträckning som de upptäckta felen omfattar.
VII. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER
Personuppgiftsansvarig är Säljaren, vars registrerings- och kontaktuppgifter framgår av punkt I.1.
Personuppgifterna behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (nedan kallad GDPR) och andra allmänt tillämpliga bestämmelser.
De uppgifter som administratören samlar in vid beställning och ingående av ett försäljningsavtal eller ett avtal om prenumeration av nyhetsbrev behandlas i samband med (ändamålen med behandlingen):
behovet av att fullgöra de avtal som du har ingått med administratören och de åtgärder som vidtagits innan avtalen ingicks på din begäran (artikel 6.1 b i GDPR),
behovet av att fullgöra en rättslig förpliktelse som ålagts administratören (artikel 6.1 c i GDPR),
ditt samtycke till behandling av personuppgifter för marknadsföringsändamål i samband med utskick av kommersiell information i form av ett nyhetsbrev (artikel 6.1 a i GDPR).
Köparens personuppgifter kan komma att behandlas i samband med Administratörens berättigade intresse av att marknadsföra sina egna produkter och tjänster samt för att säkra och behandla fordringar (artikel 6.1 f GDPR).
Tillhandahållandet av personuppgifter är frivilligt men nödvändigt för att göra en beställning, ingå ett köpeavtal och genomföra det. Tillhandahållandet av personuppgifter för prenumeration på nyhetsbrevet är också frivilligt, men nödvändigt för att nyhetsbrevet ska kunna skickas ut på ett korrekt sätt.
Administratören förklarar att köparens personuppgifter, beroende på vald leveransmetod och betalning för beställningen, kan komma att överföras till den valda transportören eller mellanhanden, som utför frakt för administratörens räkning, för leveransändamål, samt till den person som utför behandlingen. elektroniska betalningar eller betalningar med betalkort, finansinstitut som tillhandahåller kredit för köp av varor eller leasing, organisationer som tillhandahåller hosting-/servertjänster och organisationer från IT-branschen som stöder onlinebutiken, organisationer som tillhandahåller onlinebutiken, organisationer som tillhandahåller tjänster för köp av varor, organisationer som tillhandahåller tjänster för köp av varor och organisationer från IT-branschen som stöder onlinebutiken.
Köparens personuppgifter lagras under den tid som är nödvändig för att (1) säkerställa eller hantera eventuella anspråk som härrör från avtalet, (2) eftermarknadsservice till köparen (klagomålshantering), (3) fullgöra en rättslig förpliktelse som ålagts köparen. Administratör (t.ex. på grund av redovisningsregler och skattelagstiftning). Personuppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål (t.ex. för nyhetsbrev) och för andra ändamål än de som nämns ovan kommer att behandlas till dess att tidigare uttryckt samtycke till behandling för detta ändamål återkallas, invändning görs eller prenumerationen på nyhetsbrevet sägs upp.
Köparen eller prenumeranten på nyhetsbrevet har rätt att av personuppgiftsansvarig begära tillgång till sina personuppgifter, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen, rätt att invända mot behandlingen samt rätt att överföra dem. Köparen eller Abonnenten har också rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet.
Om Administratören planerar ytterligare behandling av personuppgifter för ett annat ändamål än det ändamål för vilket personuppgifterna samlades in, kommer han eller hon att informera om det andra ändamålet och tillhandahålla all annan relevant information före sådan ytterligare behandling.
VIII. UPPHOVSRÄTT
Innehållet på Säljarens webbplatser som anges i punkt I, punkt 1 är upphovsrättsligt skyddat och får inte ändras, reproduceras, distribueras eller publiceras i enlighet med "Copyright and Related Rights Act of 4 February 1994", såvida inte Säljaren skriftligen samtycker till detta.
Företagsnamn, deras varumärken och logotyper som presenteras på butikernas webbplatser tillhör deras ägare och används endast i informationssyfte.
IX. NYHETSBREV
Säljaren kan, med prenumerantens samtycke, skicka ett kostnadsfritt nyhetsbrev (kallat nyhetsbrev) till prenumerantens e-postadress.
Syftet med att skicka nyhetsbrevet är att ge prenumeranterna information om kampanjer, nya produkter och utbildningar som anordnas av Säljaren, inklusive marknadsföringsinformation relaterad till kommersiella aktiviteter som bedrivs av Säljaren.
Prenumeration på nyhetsbrevet kan göras på butikens webbplats genom att ange prenumerantens e-postadress.
Prenumeranten kan när som helst ändra den adress som nyhetsbrevet ska skickas till eller avsluta prenumerationen genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" som finns i nyhetsbrevet eller genom att skicka en avbeställning eller information om adressändringen till följande adress: info@flame24.de.
Genom att påbörja prenumerationen på nyhetsbrevet godkänner du dessa villkor och samtycker till att personuppgifter behandlas i enlighet med bestämmelserna i GDPR för att nyhetsbrevet ska kunna skickas på rätt sätt.
Säljaren förbehåller sig rätten att sluta skicka nyhetsbrevet efter att ha meddelat användaren utan att ange skäl.
X. RESERVATIONER OCH SLUTKLAUSULER
Dessa allmänna villkor för onlinebutiken www.flame24.de är allmänt tillgängliga på webbplatsen och KÖPAREN kan spara dem i minnet på sin dator eller skriva ut dem.
För frågor som rör fullgörandet av beställningen kan KÖPAREN kontakta SÄLJAREN via e-post på följande adress info@flame24.deeller per telefon +37063058229.
I frågor som inte regleras av dessa föreskrifter ska bestämmelserna i allmänt tillämplig lag gälla, inklusive i synnerhet bestämmelserna i lagen av den 23 april 1964, civillagen (Journal of Laws of 1964, nr 16, art. 93, i dess ändrade lydelse) och lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Journal of Laws of 2014, art. 827).
Lagen ska tillämpas på köpeavtalet. Dessa föreskrifter utgör en integrerad del av det köpeavtal som ingåtts mellan KÖPAREN och SÄLJAREN. Innehållet i bestämmelserna ska vara bindande för parterna i enlighet med ordalydelsen vid tidpunkten för köparens beställning. Denna bestämmelse skall inte beröva konsumenten det skydd som han åtnjuter enligt de bestämmelser som inte kan frångås genom avtal enligt lagstiftningen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
Eventuella tvister som uppstår i samband med genomförandet av köpeavtalet ska lösas av den domstol som har jurisdiktion på den plats där SÄLJAREN är belägen. Denna bestämmelse ska inte tillämpas på ett avtal som ingåtts med en köpare som är konsument eller en företagare med konsumenträttigheter.
KÖPAREN-konsumenten har möjlighet att använda metoder utanför domstol för att hantera klagomål och göra anspråk. Detaljerad information om möjligheten att använda utomrättsliga metoder för klagomål och krav samt reglerna för tillgång till dessa förfaranden kan erhållas på kontoren och på webbplatserna för distriktskommissionärer (kommunala) för konsumentskydd, sociala organisationer vars lagstadgade uppgifter inkluderar konsumentskydd, voivodskapets handelsinspektioner och på webbplatsen.
XI. BEHANDLING
"I enlighet med lagen av den 23 oktober 2015 om avfall som utgörs av eller innehåller elektrisk och elektronisk utrustning (lagsamlingen 2015, punkt 1688):
Säljaren är skyldig att kostnadsfritt samla in begagnade apparater från hushållen på försäljningsstället, förutsatt att de begagnade apparaterna är av samma typ och har samma funktion som de apparater som säljs (kostnaden för att leverera de begagnade apparaterna till Säljarens anläggning betalas av Köparen),
Vid leverans av utrustning avsedd för hushållsbruk till köparen ska säljaren kostnadsfritt samla in den begagnade utrustningen från hushållen på den plats där utrustningen levereras, förutsatt att den begagnade utrustningen är av samma typ och har samma funktion som den levererade utrustningen.